CPRINT.HU · FOURCOLOURS.HU KFT
Általános szerződési feltételek
Frissítve: 2026. október 4. · A rendelésére az elfogadásakor közölt feltételek irányadók.
Vásárlás és grafikai fájlok
A webáruház vállalkozások és magánszemélyek számára is elérhető, vendégként történő vásárlással. A számlázási és szállítási adatok megadása a rendelés véglegesítése előtt szükséges. A felület és a szerződés nyelve magyar.
A termék paraméterei és mennyisége a rendeléshez tartoznak. A grafika a rendelés létrehozása után tölthető fel. Fizetés előtt a konfigurációt, az adatokat és a végösszeget ellenőrizni kell. Az automatikus fájlellenőrzés nem helyettesíti a teljes szakmai nyomdai ellenőrzést.
A FOURCOLOURS.HU KFT a rendelést automatikusan fogadja el, külön kézi elfogadási döntés nélkül. A rendelés elfogadása nem jelent fizetési visszaigazolást vagy a grafika nyomdakészségének jóváhagyását; a gyártás megkezdésének feltételeit külön ellenőrizzük.
Grafikai fájlok és hozzáférés
A feltöltés felső határa fájlonként 150 MB, rendelésenként összesen 300 MB és legfeljebb 24 fájl. PDF, JPG és PNG formátum tölthető fel. A sikeres feltöltést a rendszer visszaigazolása jelzi; a fájl kiválasztása vagy helyi előnézete még nem bizonyítja a szerveren történő mentést.
A korlátnál nagyobb állományhoz a rendelés Nyomdai fájlok részében letöltési hivatkozást menthet, vagy jelezheti, hogy a grafikát e-mailben vagy más módon küldi. E-mail esetén adja meg a rendelési számot. A zöld állapot a megadott átadási mód mentését jelzi; a fájl hozzáférhetőségét és nyomdakészségét külön ellenőrizzük, ez nem automatikus gyártási jóváhagyás.
Regisztráció nélkül is a rendelésnél megadott kapcsolattartási és számlázási adatok az irányadók. A rendeléshez tartozó bizalmas hozzáférési hivatkozást ne ossza meg illetéktelen személlyel.
A termék feladásakor a webes grafikahozzáférés megszűnik, a szerverpéldány törlésre kerül. Saját eredeti fájlját őrizze meg. A társaság 6 hónapos, elkülönített belső megőrzése nem biztosít ügyféloldali letöltési szolgáltatást; részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.
Árak és fizetési módok
Az árak forintban (HUF), nettó és bruttó összeggel jelennek meg. A rendelésnél bankkártyás fizetést vagy banki átutalást választhat. A fizetendő végösszeg a termékek, az alkalmazandó EPR-díj és a kiválasztott szállítás díját tartalmazza.
A rendelés végösszege a termékárból, az adott termékre felszámított EPR-pótdíjból és a kézbesítési díjból áll. A pótdíj induláskor minden szórólapra – a hajtott, tűzött és ragasztott akciós kiadványokra is – és minden plakátra kiterjed. Más termékekre jelenleg nem számítunk fel külön ilyen pótdíjat. Ez az árképzési szabály nem minősíti a termék vagy a csomagolás jogszabályi besorolását.
Az éles banki fizetés bekapcsolása után a rendeléshez kapcsolt díjbekérő lesz letölthető. Az utalást kizárólag az ellenőrzött dokumentumon szereplő kedvezményezettnek, bankszámlára, összeggel és közleménnyel kell teljesíteni. A díjbekérő nem számla és nem igazolja a fizetés teljesítését. Letöltése vagy az utalás elindítása önmagában nem változtatja a rendelést kifizetettre.
A véglegesítés előtt a hibás vagy hiányos adatokat javítani kell. Fizetés után módosítást csak az ügyfélszolgálattal egyeztetve kérjen, hogy a díjbekérő, az összeg és a gyártási adatok összhangban maradjanak. A gyártás csak a megfelelő grafika és az ellenőrzött beérkezett összeg alapján indítható.
A termékoldalon megjelenő ár nem tartalmazza a szállítást. A kézbesítés díja a rendelés összesítésében, a fizetés előtt külön tételként adódik hozzá. Az ügyfélkedvezmény kizárólag a jogosult termékárra vonatkozik, a szállítás díját nem csökkenti.
SimplePay online bankkártyás fizetés
Az online bankkártyás fizetést a SimplePay Zrt. (1138 Budapest, Váci út 135–139. B. ép. 5. em.) biztosítja. A cprint.hu oldalon a bankkártyás fizetés HUF pénznemben, éles rendszerben történik.
A rendelési összeg és az adatok ellenőrzése után a SimplePay biztonságos fizetőoldalára irányítjuk át. A kártyaadatokat ott adja meg; azok nem kerülnek a Cprint birtokába. A fizetési folyamat végén visszairányítjuk a webáruházba. A rendelés kifizetett állapotát a szolgáltató ellenőrzött visszajelzése igazolja.
Sikertelen, megszakított vagy bizonytalan eredményű fizetésnél ellenőrizze a rendelés állapotát, mielőtt ismét fizetne. Ha terhelést lát, de a rendelés még nem kifizetett, írjon az info@cprint.hu címre a rendelési és tranzakciós azonosítóval. Bankkártyaszámot és biztonsági kódot ne küldjön.
Lemondás, elállás vagy reklamáció miatti visszatérítéshez az alább hivatkozott tájékoztató szerint lépjen kapcsolatba velünk. Az éles bankkártyás fizetés visszatérítését külön ellenőrizzük és rögzítjük. A visszatérítés és a kapcsolódó számlakorrekció külön művelet; az elérhető bizonylatokat a rendelés Fizetés részében találja.
Módosítás, elállás és reklamáció
Módosítást vagy leállítást az info@cprint.hu címen kérhet rendelési számával. Az ügyfélszolgálat ellenőrzi a gyártás állapotát. A korábbi általános 2500 Ft + áfa leállítási díjat nem vettük át.
Az egyedileg, a fogyasztó utasítása alapján gyártott termékeknél a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pont szerinti elállási kivétel alkalmazhatóságát termékenként kell vizsgálni. Ez nem szünteti meg a hibás teljesítés miatti jogokat.
A módosítás és elállás részletes feltételeit a Módosítás és elállás, a panaszkezelés és békéltetés adatait a Reklamáció oldal tartalmazza. A kötelező fogyasztói jogokat az egyedi nyomtatásra vonatkozó feltételek sem zárják ki.
A díjbekérő határideje és a befejezetlen rendelés
Az indulásra meghatározott szabály szerint a díjbekérő fizetési határideje a rendelés létrehozásától számított 14 nap. A díjbekérő későbbi igénylése vagy ismételt letöltése ezt a határidőt nem hosszabbítja meg.
Az éles működéshez előkészített folyamatban a rendszer a létrehozás után 48 órával emlékeztetőt küldhet a hiányzó lépésekről. A 14 nap elteltével a továbbra is befejezetlen és igazoltan kifizetetlen rendelést a következő automatikus ellenőrzés lezárhatja. A jelenlegi próbaüzemben az automatikus e-mail-küldés ki van kapcsolva; emlékeztető érkezésére ne alapozza a határidő betartását.
A részben vagy teljesen kifizetett, gyártásba került, illetve bizonytalan fizetési állapotú rendelés nem zárható le automatikusan ezen a jogcímen. A lezárás nem jelent minden személyes adat, grafika, bizonylat vagy biztonsági mentés azonnali fizikai törlését. Ez a 14 napos rendelési határidő nem azonos a fogyasztói elállási határidővel.
Szállítás és teljesítés
Magyarország területén kizárólag futárszolgálattal kézbesítünk; személyes átvétel nem választható. A szállítás díja egy csomagra, egy kézbesítési címre 2 500 Ft + 27% ÁFA, azaz 3 175 Ft. Több csomag esetén a díj a csomagok száma szerint többszöröződik. A fizetés előtt a rendelésben látható a csomagszám, a szállítás és a teljes fizetendő összeg.
A csomagszámot az ismert tömeg, illetve a rendelkezésre álló termékadatok alapján számítjuk. Tömeg- és csomagadat nélküli termékeknél minden megkezdett öt rendelési tétel egy csomagnak számít; ez nem a nyomtatott darabszámot jelenti. Összevont, közös címre kézbesített rendelések szállítását együtt számítjuk újra, ezért a közös csomag díját nem számítjuk fel rendelésenként ismét. Az összevonás eredménye a fizetés előtti összesítésben látható.
A termékhez tartozó gyártási határidőt a kalkulátor és a rendelés mutatja; a gyártási idő nem azonos a futár kézbesítési idejével. A szükséges grafika vagy az ellenőrzött előrefizetés hiánya késleltetheti a gyártás indítását. A rendeléshez tartozó várható teljesítést és az esetleges változást külön jelezzük.
A csomagot szerződéses fuvarozónak adjuk át. A rendelési felületen a feladás rögzítése nem azonos a címzett általi átvétel igazolásával, és nem korlátozza a fogyasztó kárveszélyviselésre vagy hibás teljesítésre vonatkozó jogait. A hibás kézbesítési adatot haladéktalanul jelezze az ügyfélszolgálatnak.
A díjbekérő önmagában nem számla és nem igazolja az összeget beérkezettként. Banki átutalásnál a díjbekérő adatai alapján fizessen; a beérkezést a bankszámlán ellenőrizzük és rögzítjük. Az előrefizetés ellenőrzött beérkezéséhez előlegszámla kapcsolódik. A végszámlát a tényleges teljesítés rögzítése alapján, az előleg beszámításával állítjuk ki. A bizonylatokat e-mailben küldjük, és a rendelésnél is letöltheti. A számlázási adatok helyesbítését kérje az ügyfélszolgálattól.