CPRINT.HU · FOURCOLOURS.HU KFT
Elállás, visszaküldés, pénzvisszatérítés és rendelésmódosítás
Frissítve: 2026. október 4. · A rendelésére az elfogadásakor közölt feltételek irányadók.
Módosítás vagy leállítás kérése
Kérését mielőbb küldje az info@cprint.hu címre a rendelési számmal. Írja le pontosan a kívánt változtatást. A gyártás állapotát ellenőrizzük, és visszajelzünk, mi módosítható. Egy új grafika feltöltése vagy egy e-mail elküldése önmagában nem állítja le a már futó gyártást.
Nem alkalmazunk automatikus, minden esetre azonos 2500 Ft + áfa lemondási díjat. A már elvégzett munka és egyedi gyártás költségeit, illetve az esetleges visszatérítést külön kell tisztázni. A kötelező fogyasztói jogok ettől nem korlátozhatók.
Egyedi gyártás és fogyasztói elállás
A fogyasztó kérésére, saját grafikájával egyedileg előállított termék a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja szerinti kivétel alá eshet. Az ilyen terméknél nem áll fenn az általános, indokolás nélküli 14 napos elállási jog. Ezt a konkrét termék és rendelés alapján kell megállapítani; nem minden árucikkre alkalmazható automatikusan.
A kivétel nem érinti a hibás teljesítés miatti igényeket. Ha valamely termék nem tartozik kivétel alá, a fogyasztónak a rá alkalmazandó teljes elállási tájékoztatást és nyilatkozatmintát a szerződéskötés előtt rendelkezésére kell bocsátani.
Befejezetlen rendelés és pénzvisszatérítés
A befejezetlen rendelés lezárását meg kell különböztetni a személyes adatok, bizonylatok és mentések tényleges törlésétől. A rendszerben megőrzendő üzleti nyilvántartás nem tűnik el egy rendelés törlése gombtól.
A díjbekérő visszavonása nem pénzvisszautalás. Ha az összeg már beérkezett, a visszatérítés és az esetleges számlakorrekció külön ügyintézést igényel. A fizetési állapotot csak ellenőrzött pénzügyi esemény alapján módosítjuk.
A díjbekérő határideje és a befejezetlen rendelés
Az indulásra meghatározott szabály szerint a díjbekérő fizetési határideje a rendelés létrehozásától számított 14 nap. A díjbekérő későbbi igénylése vagy ismételt letöltése ezt a határidőt nem hosszabbítja meg.
Az éles működéshez előkészített folyamatban a rendszer a létrehozás után 48 órával emlékeztetőt küldhet a hiányzó lépésekről. A 14 nap elteltével a továbbra is befejezetlen és igazoltan kifizetetlen rendelést a következő automatikus ellenőrzés lezárhatja. A jelenlegi próbaüzemben az automatikus e-mail-küldés ki van kapcsolva; emlékeztető érkezésére ne alapozza a határidő betartását.
A részben vagy teljesen kifizetett, gyártásba került, illetve bizonytalan fizetési állapotú rendelés nem zárható le automatikusan ezen a jogcímen. A lezárás nem jelent minden személyes adat, grafika, bizonylat vagy biztonsági mentés azonnali fizikai törlését. Ez a 14 napos rendelési határidő nem azonos a fogyasztói elállási határidővel.
Elállás, ha a termék nem tartozik kivétel alá
A jogszabályi kivétel alá nem eső áru esetén a fogyasztó az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve már az átvétel előtt is közölheti elállását. Több, külön kézbesített árunál a jogszabály szerinti utolsó átvétel az irányadó. Egyértelmű nyilatkozatát az info@cprint.hu címre vagy a FOURCOLOURS.HU KFT, 2900 Komárom, Kelemen L. utca 1. címre küldje el a határidő lejárta előtt.
Érvényes elálláskor az árut a közléstől számított 14 napon belül küldje vissza vagy adja át. A visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli. A visszatérítést a közléstől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal egyezően teljesítjük, eltérő megállapodás esetén többletdíj nélkül. A visszatérítés az áru visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatartható. A szokásos legolcsóbb kiszállítás díja visszajár; a drágább választás többlete nem. A szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel.
Nyilatkozatminta – csak akkor töltse ki, ha elállási jogával kíván élni: Címzett: FOURCOLOURS.HU KFT, 2900 Komárom, Kelemen L. utca 1., info@cprint.hu. Kijelentem, hogy elállok az alábbi áru adásvételére irányuló szerződéstől: [termék, rendelési szám]. Megrendelés/átvétel napja: [dátum]. Fogyasztó neve és címe: [adatok]. Dátum: [dátum]. Aláírás: [csak papíron].