CPRINT.HU · FOURCOLOURS.HU KFT
Reklamáció és ügyfélszolgálat
Frissítve: 2026. október 4. · A rendelésére az elfogadásakor közölt feltételek irányadók.
A probléma jelzése
Írjon az info@cprint.hu címre, vagy hívja a +36 70 590 4186 számot. Adja meg a rendelési számot, a terméket és a hibát; lehetőség szerint csatoljon fényképet a hibáról és a csomagolásról.
Nem használjuk a régi külső rendelési oldalra mutató reklamációs linket. Fiók és bejelentkezés nélkül is jelezheti panaszát.
Írásbeli panasz és jogorvoslat
A fogyasztó írásbeli panaszára a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemi, igazolható írásbeli választ küldünk. Elutasítás esetén megadjuk az indokot és az ügyben igénybe vehető jogorvoslat adatait. A panaszt és a választ három évig megőrizzük.
A hibát a megrendelés és a jóváhagyott grafika alapján vizsgáljuk. Az egyedi nyomtatás nem szünteti meg a hibás teljesítésből eredő jogokat. A csomag és a hiba fényképe segítheti a vizsgálatot, de nem tesszük minden panasz elfogadásának feltételévé.
Fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez is fordulhat. A Komárom-Esztergom vármegyét is ellátó regionális szerv a Fejér Vármegyei Békéltető Testület: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.; postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.; telefon: +36 22 510-310; e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/kapcsolat/. Az adott ügyben eljáró testület illetékességét a fogyasztó lakóhelyére és a hatályos szabályokra figyelemmel kell meghatározni.